投诉编号:【543661】 投诉时间:2020-11-15 12:35 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2018款 1.8TSI 豪华型
车是2017年12-15买的,,2020年10月份现在还没过三年保质期,车子转向辅助灯莫名其妙不亮并报警,去4s店保养并检查,4s表示需要自费更换灯泡,2020年8月发现汽车减速停车转速从1300左右猛掉到700,再回到890,在起步会虚飙到2000,但是车无法前进,然后从2000猛的掉到1000,车子才能行驶,伴随转速不稳定车身还有剧烈抖动的情况,只是抖一下就没了(问题出现频率一会有一会没得)去4s保养维修表示要自费!以上两点表示非常不解,车辆质保期内非人为车祸而出现损坏,为什么需要我个人承担这些费用?那我要这个质保期有什么用?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。