北京现代胜达B柱内侧异响厂家回复切割焊接

投诉编号:【543095】 投诉时间:2020-11-13 15:13 投诉品牌:北京现代 投诉车系:胜达 投诉车型:2019款 380 TGDi DLX 自动 两驱 智尊版 国V

投诉内容:

车辆今天4月份就发现有异响,且一直未在意,一直以为是中排座椅座椅有响声,后期到店检查,中间座椅螺丝松动确实有响声,后紧固螺丝,响声稍微变小,但并未完全消除,后经详细检查,发现是主驾驶后面的B柱内侧异响,目前起步,平路都很响,厂家给出的维修方案如上图,切割B柱内侧,打磨重新焊接,本人不同意此维修方案。诉求:1,不切割B柱的情况下,消除异响,2,厂家召回,置换同配置的新车,上述2种方案均可

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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