投诉编号:【541931】 投诉时间:2020-11-10 12:23 投诉品牌:北京现代 投诉车系:胜达 投诉车型:2019款 380 TGDi GLS 自动 两驱 豪华版 国V



刚提车才行驶几百公里时就在车库地板上面发现有水迹,去4S店检查发现发动机护板上有水痕,4S店检查后未发现有明显渗水,把下防护板清洁干净后再使用观察,车辆首次保养时还是发现有水痕,检查还是未发现明显漏水位置,4S店告知要留车检查需要厂家协助处理时间较久,由于工作较忙时间紧没有留车检查,自己经常性加水使用车辆,今年10月份把车留4S店检查,检查发现发动机缸体漏水,厂家给的回复是维修发动机更换漏水部件,打厂家电话反馈,厂家人员一直在忽悠我说是让我等处理等通知,车在4S店放了一个月了,现在也不处理,北京现代就就是这样的工作效率吗?现代车就这种品质吗现代厂商就这种效率吗,以后还敢买现代车吗?要求更换新缸体连里面整套配件。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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