广汽丰田凯美瑞变速箱顿挫 车窗升降异响

1：低速行驶状态下（15-35码左右）严重顿挫，有拖拽感，严重影响驾驶感受。发现问题已经几个月了，去4s店3-4次售后人员搪塞说正常现象。拖拖拉拉不正面解决问题。2：后排两个车窗升降时有很明显摩擦声，这个问题找了4s店2次，都是在窗户上喷了点油，没解决不说搞的两边玻璃都是油渍。没解决问题，最后给出答案是这个4s店结局不了。