一汽马自达阿特兹全车异响要求退车

投诉编号:【542590】 投诉时间:2020-11-12 09:51 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.5L 蓝天尊崇版

投诉内容:

这是我第二次投诉。目前为止,我的车从刚买回来两百多公里就开始B柱异响到现在的全车随机多处组合异响,而且还在不断解锁新的异响,厂家,4S店一直不作为,多次打电话询问就各种理由借口一拖再拖,说是如果多次维修还不行就按照流程走三包法退换车,那你倒是给我修啊!!!这到最后多出来的几万元的折旧费谁负担???消费者权益就被这样践踏吗??厂家和4S店就这样一拖再拖,拖到你消费者最后在几万块折旧费面前退缩进而对异响麻木的地步!!!把消费者当什么了???

投诉回复:

一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。

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