斯柯达速派天窗转向机和右侧A柱异响

投诉编号:【542544】 投诉时间:2020-11-12 08:20 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2019款 TSI280 DSG 舒适版

投诉内容:

2019年2月底购车,购车后就发现转向机异响,但是一直无法解决,今年4-5月份发现天窗异响,整个顶棚在不平整路面都会出现异响,严重异响驾驶感受及行车安全;去4S店维修不低于4次,最近一次是10月31日,维修了3天,报修问题4个,左A柱异响,转向机异响,天窗异响,左前玻璃升降功能失效;11月4日取车,发现仍旧有问题如下:转向机异响,右A柱异响(左A柱暂未发现异响),天窗异响,且有破音,希望厂家能积极对待,毕竟异响严重驾驶心情和行车安全。述求如下:尽快制定解决问题根本措施,还我们一辆能正常工作的车辆。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户,但是客户电话无人回应。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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