东风日产逍客行驶顿挫变速箱报故障码

投诉编号:【542230】 投诉时间:2020-11-11 11:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版

投诉内容:

2016年10月17日在河北保定东风日产4s店购买2016款2.0精英版逍客汽车一辆。2020年10月25日在中国人民保险上涉水险时电脑检测出故障码P17F1(无级变速箱颤动),车辆已行驶40000公里,驾驶没有不良反应,仪表从未报警!2020年11月11日河北保定东风日产4s店工作人员告知我需要自费维修,更换变速箱。该故障码会导致加速无力,本人行驶中并未感觉与刚购车时行驶状态有变化,认为该故障码出厂时自带,购车时店内工作人员也未检测过,4s店保养多次也没用电脑检测过,所以认为该故障码出厂自带,而且购车时销售人员告知变速箱终身免维护。此问题为厂家变速箱产品内部质量存在问题问题,不应由消费者买单!通过论坛车友及4s店工作人员了解日产变速箱问题绝非个例!此故障会使变速箱钢带磨损,严重时半路突然抛锚,存在极其严重的安全隐患!厂家及4s店不重视,拿购车人生命当玩笑!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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