长安马自达CX-5发动机曲轴螺丝断裂

投诉编号:【542038】 投诉时间:2020-11-10 16:51 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2015款 2.5L 自动 四驱 尊贵型

投诉内容:

车辆在质保期内一直在购买的4S店正常保养,2017年底,重庆锦铂汽车销售有限公司倒闭后,保养一直在正规的车辆维修店保养,全程有保养记录。2020年11月6日,发现漏油,检查发现系发动机曲轴螺丝断裂所致。致电厂家售后,因为日期已经超过维保时间,故而不予受理。此类问题是产品质量问题,且具有较大安全隐患,希望有关部分介入调查。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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