广汽丰田凯美瑞发动机机油增多 机油乳化

2020年3月16日打开机油口盖发现有机油乳化现象，联系4S店说得到店检查，3月21日到店进行检查，机油口盖机油乳化还存在，检查机油标尺超出上限2厘米，确定是机油增多、乳化。店方表示不能确定问题原因，产家也没有明确的处理和解决问题的办法。做为车主对车辆进行了保养，机油更换处理。在此反应问题请国家行业监管部门，生产产家积极应对，采取有效措施为用户解决问题。产家对此问题一周来都没有一个态度是不负责任的。2020年11月10日又出现机油乳化问题，请厂家给予解决。