别克英朗4S店未按照结算单项目进行处理

1、车辆维修流程复杂，因不影响使用，本人不想维修。故要求退款。2、车辆并没维修，4S店人员引导我在《结算单》上签字了，实则4S店未能提供《结算单》上的相关服务。3、未提供我购买的相关服务，却以开票为由，拒不退款。本人与2020年11月5日下午去该4S店维修车辆，故障现象：左外后视镜镜片松动。当时4S售后人员说要换总成，另需在新总成上打个孔，（本人第一次弄，连总成是什么都不知道，就问能不能帮忙打孔，答复：无相关打孔工具。于是我再次问道：附近哪里可以打孔，答复：一般的汽车美容店都可以。于是我又问道：维修需多久，答复：打完孔后喷漆一天），因需给总成带出去自行打孔，于是我交了550元，并要求开票。4S给我“总成”之后，我又再次确认是不是打个孔就可以了，他又说还要给原车摄像头拆卸安装到新的总成上去，这就涉及到要拆后视镜，我托朋友联系了他认识的汽车美容店师傅，人家店里没有工具，不能打孔，而且说后视镜在拆卸过程中易搞破，而且装好之后再给4S店进行安装，待4S店安装完后还要再重新拆卸后视镜，进行360全景调试。这个流程实在太麻烦了，考虑到车辆本身只有点小问题，结果现在维修流程这么麻烦，本人故不想维修了，就像4S提出退款要求，4S店人员以“开了发票”为由拒绝退款。