东风日产蓝鸟质保期内维修4S店收取费用

投诉编号:【541935】 投诉时间:2020-11-10 12:32 投诉品牌:东风日产 投诉车系:蓝鸟 投诉车型:2018款 1.6L CVT 炫酷潮音版

投诉内容:

新车质保期内出了问题,去4s店准备检查,可是车子还没进车间,甚至维修技师都没出现,就开口要收160元检测费,这很不合理,车子在质保期内,还不能确定到底是什么问题就开口要收160元检测费,随后拨打东风日产官方电话得到的答复是官方没有规定此项收费,但是东风日产官方踢皮球,不解决此问题,4S的回访电话还是很牛逼的说你要检查必须要收钱,这合理吗?这不合理。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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