广汽丰田雷凌加装中控屏故障 无法换挡

新手买车的时候加装倒车影响4s店需要五千想去外面加装，销售忽悠外面加装汽车就不允许保修相信他4s店出来的东西质量很好放心，2018.1.20提车以来5000加装倒车影像显示屏出现导航一直出现通话界面，4s店维修半年修不好，更换了一台又出现新的问题阶段性出现熄火关闭以后继续播放音乐问题，维修了2年多一直维修好，今年10.21日去4s店做检查，售后给出返场维修但倒车影像无法使用影响日常用车本人不接受，让他们找负责人过来，售后负责人出面态度极其恶劣，意思说修不好继续返厂维修只能做到这点给与继续延保一年，然后一周后带备用机过来更换把机子拿到厂家维修，我的意思是修了2年多了从买来一直没有修好，我想退款自己去外面安装，负责人不同意态度也不好，然后接受了一周过来更换维修，现在已经半月以上从未来电话，我已经没有精力在和他们一直这样维修下去了，我的诉求是退款，还有一个问题就是提车到现在出现两次启动无法挂挡问题，4s店一直检查不出来