别克君威行驶中发电机故障行驶中熄火

2020年10月10日下午17点左右开车去洛阳，行驶过程中发现故障灯突然亮起，立即靠边停车，在车辆还没有完全停好情况下突然熄火，车辆所有功能失效，无法打开双闪和后备箱，带来极大安全隐患。（车主是孕妇，刚怀孕两个月，在等4S店拖车过程中，因吹风导致感冒发烧，至今未愈，有医生看病证明为据。）10月10日晚上，4S店将车拖到店内，在不告知车主的情况下私自更换发电机。车主询问的时候，售后刚开始说是电瓶故障，后来又说是发电机故障。10月23号，售后通知车辆已修好可以提车，26日，我本人过去和4S店沟通索赔问题，4S店态度强硬，坚决不予赔偿。