投诉编号:【541616】 投诉时间:2020-11-09 15:43 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾T77 投诉车型:2019款 230 TID 自动 尊贵型 国V


车辆在高速上突然降速,失去动力,踩油门不给油,无动力,差点被追尾。厂家维修结果是更换变速箱,不保证以后不会出现类似问题,此问题已经出现近2年,第四次维修。此问题为偶发性。找不到问题根源。车辆安全性无法保证。服务商沟通中言语多次表达应该感谢其更换变速箱。我可以不更换变速箱,我只要车辆安全性。车辆从提车第一天就出现问题,大大小小问题无数,天窗漏水,雷达显示,突然失速,长达近两年无法其解决问题根源。厂家处理问题各种推诿,累积维修时间累积近两个月,对客户造成的损失视而不见。对自身问题也视而不见,还要求客户要对厂家和服务商感谢。出现质量问题造成的损失避而不谈。
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。
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