一汽大众速腾新车发动机无法启动

我是11月2号签的购买合同，11月6号下午接的车，刚开出来30公里就出现故障，当天就被拖车拖回维修店，卖方告知只能维修，我无法接受，哪有刚开出来问题就出现了，证明这辆车本身就存在质量问题，欺骗我们消费者，8号我到店里协商处理，卖方只愿意免费维修，再补偿1000块的保养券，我无法接受，我是来买新车的，我不要故障车，强烈申请退车处理，双方无法达成协议，8号投诉至厂方客服，让我在店里等回复，结果直到我离开也没人过问，接着致电客服说卖方已下班，等待，等待，等待，这就是你们处理问题的态度吗？一拖再拖，你踢给卖方，卖方踢给厂方，一句话车已卖出，退换可能，难道非得闹得跟前段时间的奔驰事件，才能引起大家关注吗？