一汽丰田卡罗拉变速箱异响 顿挫严重

投诉编号:【541288】 投诉时间:2020-11-08 17:01 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 1.2T S-CVT GL先锋版

投诉内容:

1.车速10-30km的顿挫严重,并且有链条的声音咔哒咔哒的响。2.熄火的时候会有咔哒的一声回响。新车的时候是没有的。3.在慢速跟车的时候,发动机的转速表就跟着变速箱的咔哒声音想匹配(乱跳),类似于换挡?然后顿挫严重!4.我是在分店买到的展车,已经确定是展车,并且我也没什么诉求,毕竟胳膊拧不过大腿,但是你现在车这个问题,也去店里试驾了,顿挫,踩油门有咔哒咔哒的响声?我想问下为啥别的车没有?5.现在我怀疑是链条出现了问题,或者要求厂家来技术人员给我们消费者一个答复,不要去4s店里随便找个人检查了就告诉我是通病?厂家也这么说的通病?十几万买了个闹心回来?6.诉求就是检查变速箱!!!(如有问题,换车!这车本身就是展车我也有证据,并且诉求到底!)

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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