吉利帝豪4S店购车退费承诺不兑现

投诉编号：【541228】 投诉时间：2020-11-08 12:20 投诉品牌：吉利汽车 投诉车系：帝豪 投诉车型：2020款 1.5L CVT 向上版

投诉内容：

买车时说家里有车可以退费2000，并告知销售我和我妈妈不在一个户口本。现在没收到钱询问店里，说厂家退回了因为家里车在我妈妈名下，我和我妈妈不一个户口本。身份证上都一个住址，只是户口本不在一块。现在只认户口本在一个才行。我又没在家里，回家办理极不方便！刚开始说的可以退钱才考虑买吉利车，现在又说不行！特别生气！投诉厂家，这个问题就和让开个证明你妈是你妈一样！服气，以后再也不买吉利车！

投诉回复：

吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。

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