奇瑞瑞虎8PLUS没有安装手机蓝牙硬件模块

投诉编号:【541018】 投诉时间:2020-11-07 16:15 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪耀版

投诉内容:

瑞虎8PLUS豪耀版,无论官网配置单、实车配置清单、都清楚表明该车有手机蓝牙钥匙功能。实际经4S店售后仪器检测,我手中该车根本没有安装手机蓝牙硬件模块。而且我购车前后从头至尾无论厂家或4S店销售,没有任何一方告知我此项功能缺失。我认为此事涉嫌欺骗消费者,望厂家给予所有购车客户一个公开、合理、明确的理释,并对因此事遭受损失的客户(包含我本人)给予经济或其他形式的补偿。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司唐山中起4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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