奇瑞艾瑞泽5变速箱异响希望厂家处理

投诉编号:【540585】 投诉时间:2020-11-06 10:17 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容:

车子买来开了2万公里左右的时候就发现了偶尔起步的时候有两秒钟的嗡嗡的响声,咨询了4s店说是正常的共振。开到3万公里左右的时候起步嗡嗡声变得更加频繁,4s店说是正常。开到4万公里了现在不光起步嗡嗡声很大,刹停的时候也是一样的嗡嗡声大,像一大群蚊子在车内围着你叫,极差的驾驶体验。然后去4s店检查,师傅随随便便很业余的拿手电筒一照,也没有任何仪器的检测就说下面变速器有渗油应该是渗由的问题,变速箱油太少,于是加了一升变速箱油。但是起步和嗡嗡响的问题依旧没有解决,由于多次去4s店都是消极对待,我已经对奇瑞的售后不报任何希望。希望厂家给我一个答复。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司衢州广瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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