投诉编号:【537652】 投诉时间:2020-10-29 09:00 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L CVT 领潮版



两后车门如图锈蚀严重,具体发现过程,洗车的时候,发现右侧后门角落生锈漆面鼓包,(车辆没有任何的碰擦事故),鼓包漆面破裂后,掉落了一大块漆面,近而发现已经锈掉了一大块,而通过观察发现另一侧车门也已经出现类似生锈鼓包的情况,如果生锈情况再发展下去,可能会出现车门锈穿的情况。由此可以推测:此生锈过程是由内到外的,应该是奇瑞的车门材料或钣金漆面工艺有问题,导致此情况的发生。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆商社强力4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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