投诉编号:【540430】 投诉时间:2020-11-05 17:52 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT4 投诉车型:2020款 28T 两驱 领先型
购车10几天后,空调开始偶尔出现10秒以内的短暂刺鼻异味,感觉是化学品的味道,不是一直有,最初大概1天1次,后面发生频率逐渐增加,每次几秒钟,需开窗通风。现在频率很高,开车1小时,有时就能碰到8/9次异味。请注意这不是持续性的霉味,是间歇性的刺鼻异味。所以不认为是清洗管道和更换滤芯能解决的问题。而且不管是否开启ac,不论内外循环,都会发生。本人在网上搜索了相关信息,发现xt4存在大量同类空调问题,基本上厂家给的方案都是清洗管道和更换滤芯,但都没有根本解决该间歇性异味的问题。该情况严重影响驾驶感受和乘客安全,请厂家给出合理解决办法,并尽快实质有效的解决该问题。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中