东风本田XR-V前风挡玻璃内侧有划痕

我们11月1号晚上去提的车，当天在地下车库验车之后4S店拿去洗车，我们晚上去提的车，在开回去的路上发现前挡风玻璃内侧有划痕，于是打电话给销售，销售说是因为车脏的缘故，后来我们到目的地后自己擦也是擦不掉的，第二天找4S店，4S店经理说车子只要开出去了出现任何问题他们一概不负责，态度非常恶劣。还收了我们五千款押金用于办理车子抵押，到目前为止都没有人联系我处理抵押手续问题。