投诉编号:【540325】 投诉时间:2020-11-05 14:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳GTE插电混动 投诉车型:2020款 1.4T 尊贵型






提车5天出现混合动力系统故障,去4s店说给我去掉故障码,第二天又出现故障码,去4s店后去掉故障码,刚开出门口又出现,直接放4s店维修,七天之后让我去提车,给我答复是:大概率是不知道哪个插头松动,所有插头重新插拔后,未再出现故障灯。我对这个答复不认可,没有具体解决我的问题,现在不出现,后期如果出现呢!我想让厂家给我出个解决方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。