投诉编号:【504454】 投诉时间:2020-08-02 23:14 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳GTE插电混动 投诉车型:2020款 1.4T 尊贵型

400公里新车,4S店初步评估不是机电单元的通病问题,要等一汽大众分析并下发技术评估报告。新车变速箱出问题,这问题不论如何换件或修复,都是实实在在损害消费者权益的铁证。强悍的监管部门之下,质量如此堪忧。多方查阅资料以及咨询,大众目前的变速箱出问题概率太大,如果只是车主权益的损害未能得到相关部门重视的话,那像变速箱如此重要的汽车部件,行驶过程中出现故障可能导致的广大人民群众的生命安全,是否值得相关部分关注一下?附:由于这条是公开信息,我想藉此机会,想向大众的潜在购买者提个醒,真实经历过行驶中故障的人,才足以知道其危害的严重性;出保以后,甚至将要承担随随便便超过万元的维修费用,甚至乎一个变速箱的购买成本占车价的3成甚至更多;希望大众的潜在购买者了解一下这方面信息,我不是跟你说不要买大众,大众有他做得很好的地方,但变速箱的问题,我觉得问题原因更多是厂家态度方面。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。