东风雪铁龙C4L发动机烧机油非常严重

投诉编号:【540285】 投诉时间:2020-11-05 12:21 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

本人14款自动1.8C4L,20年2月份换的机油。在6月份的时候机油尺已探不到,也就是说3个月3000公里机油烧没了。然后去店里又换的机油和机油滤,在9月份的时候又烧没了,然后去店里填的机油,填完以后就是我发的图片那些是10个格,到10月6日我看了下机油尺已经剩4格了。没跑长途这10天时间最多跑300公里。这不是简单的烧机油啊,9月份换油的时候去的4S咨询。本人在大连。大连已经没有经销商了只有售后。售后的态度就不可言谈了。去了以后我说明情况,连检查都没给检查,就说换三个件要六千块钱。说完掉头就走了不理人了。只能说明这是个神人只听你说情况,他就能判断,判断完告诉你爱修不修,现在已经到了喝机油的程度了。这不是简单的烧机油。6月份三千公里机油尺上限烧到探不到。9月份10天时间机油掉了6格。厂家来电让上4S检查。4S检查后给的答复是两种方案,第一种,发动机大修,费用在8千-1万第二种,将就着开没机油了就自己填。并不是说4S有问题。正常检查给方案正常。我就是想问下厂家,我这个车的情况,如果是我自费修理那么我投诉的异议是什么?我投诉就是要让厂家给我处理并不是说我自费修理。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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