投诉编号:【540268】 投诉时间:2020-11-05 11:29 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.6L 自动 风尚型 两厢
我16年买的车,17年开始出现车辆警示灯乱跳,伴随点火点不着。开去4S店答复模块坏了,免费更换模块。模块换了一段时间以后故障再次出现,还是点不着火,显示器乱码。去4S店维修,4S店说电瓶坏了需要自费更换电瓶。电瓶换完以后还是陆续出现同样问题,一直得不到解决。今年10月换了一家4S店也是说模块坏了等了一周左右更换了模块,问题是第二天同样故障又出现。返回4S店,维修人员答复我因为更换模块后工作人员忘了删除编码重新删除就好了。开回去当天问题故障还是显示同样故障,售后人员也说从未遇到这个问题,没办法,找不到故障码,打了厂家投诉电话后4S店说找到原因,制动泵坏了,需要自费维修,费用13000左右需要自理。而且百分百不能保证换完故障消除。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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