投诉编号:【540093】 投诉时间:2020-11-04 18:58 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2015款 2.0S 自动 凌动版
本车2015年6月购入,2016开始出现天窗咯噔咯噔的声音,后去4s处理打了胶水,有将近1年的时间不响,到了今年10月份,车辆行驶到不平路面,天窗又开始咯噔咯噔异响,又去4s店检查发现是天窗骨架松动导致的异响,换天窗骨架将近4000元,经过网上查询得知,凯美瑞天窗骨架松动异响有许许多多的车友出现了这个情况,这种完全是厂家设计上的缺陷导致的,不应该由消费者来买单,希望厂家能够重视,大面积的通病消费者不会买单。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!