东风日产天籁发动机故障灯亮存在质量问题

投诉编号:【539818】 投诉时间:2020-11-04 08:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

10月18日提车,由于协商给我加满一箱油,10月14日上午8点启动后发现油箱盖开启提示和故障灯亮,到店维修人员都无从下手,说没遇见过这样的情况,于是把故障码消除让我回去开几天试试,回去后我把油箱盖里外都开着也没有提示或警告了!他们也不与我联系问问什么情况,我把问题反应给他们他们说多开开,我都不怎么开大部分停在车库。 10月30下午4点多开车发现发动机故障灯亮,去4S店检测说还是之前一个问题,维修人员与其他店里联系请教,估计这里不好或那里不好,说从试驾车上给我换零件试试我当时拒绝,我一辆新车还没几天难道就给你们换零件试试!后来领导说联系厂家看怎么说,这都几天下来了都不与我联系,我打了一次电话给他们他们说等配件啥的,我不联系他们他们从不会联系我,这分明就是在耗时间,我天天为这事睡不着觉,就应为这事我上班心不在焉把脚还摔骨折了!我觉得这车质量不行,才几天就这样那样的毛病,我买新车的目的就是省心,现在搞得更糟心,我要求退换!别再像他们说的给我拆了换这换那……!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号