投诉编号:【539200】 投诉时间:2020-11-02 15:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2011款 1.6 自动 舒适型
2013年大众因离合器机电单元故障召回该车辆,属于国家质检总局指定召回的缺陷汽车产品,而此次召回只更换了机电单元,更新了软件,而未更换整个变速箱。我要求一汽大众承担维修责任,一汽大众以车辆已经超过16万公里保修,拒绝免费维修。我以为该车辆为缺陷产品,不适用该保修条款,且一汽大众当年未更换变速箱彻底解决该产品缺陷,理应承担保修责任。清华大学技术研究院院长宋健认为干式DSG问题属设计缺陷,即使召回也不能解决问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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