WEY VV7车机媒体格式不兼容地图无法更新

投诉编号:【539150】 投诉时间:2020-11-02 13:51 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2017款 VV7s 旗舰型

投诉内容:

1、2020年7月1日采购WEY派新车机,于2020年9月20日更换新车机;当时离开4S店后就发现原有SD卡读取无法使用;外置设备的视频、音乐无法播放。 2、后续联系店铺更改后能播放视频、音乐,但SD卡无法读取,原有购车时承诺的可支持音乐、视频格式无法使用;在新车机销售页面未提醒买家有该方面的损失,部分买家是否接受的通知、提醒;存在欺诈行为,损害消费者权益。 3、APP如高德地图不是最新版本、车机支持的流量厂家腾讯王卡直接推送广告到车机。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈问题,服务商已与客户协商处理。

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