投诉编号:【538733】 投诉时间:2020-11-01 11:20 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GS 投诉车型:2016款 1.3T 自动 领尚型 优雅版
1、从2020.06月开始车变速箱出现问题,已经前后去了4S店七次,变速箱问题一步步加剧,变速箱倒车异响,已经严重到出现铁件拍打的声音,低速起步异响,刹车停车时异响,刹车异响,正常双离合所有档位升档降档都卡拉响,同时伴随变速箱啸叫,能听到变速箱内零件哗啦的声音。熄火时瞬间听到有齿轮敲击的声音2、变速箱曾经从自动打到手动试了一下,发现M1—M2挡无法升挡,转速提到3000多也不升挡,然后挂D挡走,开到60以后手动减速减挡,从M6一直降到M1,再次挂M2,还是挂不上,然后重复动作提速降挡江速低速挂挡,忽然挂上M2了,但是同时变速箱异响巨大,同时几个声音一起出现,像铁锤猛敲铁板的声音。。2、厂家工作人员试车一次,确定变速箱没有进水,把变速箱复位一次,当时情况减轻,开了40公里后所有情况重新出现,同时驾驶室内开始嗡嗡响.再次去4S店发现发电机异响,嗡嗡的声音变速箱一侧也有,但检测人员不理睬3、前后去了7次4S店,保养的同时反馈情况,一直说异响正常,但是异响是一步一步的逐步增加,从低速一直到现在的高速,从单纯倒挡到前进挡,都出现了异响,还出现挂不上挡位的情况,现在车没有出质保期,挂挡同时开始出现DuangDuang的声音,低速开始出现铁件敲打的声音车,同时现在变速箱开始顿挫,厂家工作人员试车时说开十万公里没问题,那是不是十万公里变速箱就烂了,而且车一直开问题一直在加剧,新增车辆顿挫,原地挂挡异响严重。4S工程师反馈此变速箱只能换不能修,现在是也不换也不休,这是严重的质量问题,请吉利在质保期内以最快的速度处理。不要店大欺客,以所谓正常来敷衍客户,如果正常为什么在新车的时候不响。严重质疑汽车的质量问题及服务问题。已经严重耽误车辆使用。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
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