东风悦达起亚智跑玻璃爆裂存在质量问题

投诉编号:【538637】 投诉时间:2020-10-31 23:19 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2019款 2.0L 自动 智享豪华版

投诉内容:

本人今天中午驾车在汉中市南郑区杨家坝转盘处,突然听见车了巨响,当时吓了我一大跳,当时由于声音太大吓的心都跳的不行了,后本能反应马上看两边后视镜,看是否有大车压到石头撞到车上了,但又没有发现机动车经过,后马上靠边停车捡查,后来发现天窗与前挡风之间的玻璃爆裂了,后马上打电话给4S店马先生,马先生让加他微信并发照片给他,让我把车开去4S店,到店后马先生问我情况,我说了情况后马先生死活不承认是自然爆裂,非说我这是人为造成的,要换玻璃得我自己掏7百40元钱,这是优惠价,因为我苦于拿不出证据,只能自认倒霉,请厂家凭良心造车,不要让顾客买车像赌博一样靠运气。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商,督促店内尽快核实处理。

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