东风悦达起亚智跑尾灯进水 车漆有刮擦痕迹

本人于2020年10月8日在4S店购买一部2.0排量的智跑车，因初次购车不懂流程，全程都由4S店操作，也没经过PDI检查就擅自给挂牌了，他们手续办完通知我10月11日去提车，我发现车子有点脏，就要求工作人员冲洗，冲洗后发现两盏后尾灯有大量的雾气和水珠，还有左侧后排车门有刮擦痕迹，发现刮擦痕迹并不是表面的，像是底漆透出来的，在阳光充足的地方看特别明显，可他们辩解说是正常现象，这明明就是肉眼看到的问题，他们还不承认。当时我拒绝提车，希望有关部门帮忙讨回公道！万分感谢。