投诉编号:【538182】 投诉时间:2020-10-30 14:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克GL6 投诉车型:2019款 18T 互联尊贵型 6座 国VI


我的车在保修期内,行驶了8021公里,出现电池无法启动车辆的情况,经厂家授权的仪器检测后出具了“更换电池”的结果,结果售后以单方面的《关于AGM电瓶索赔预授权的通知内容》为理由不予更换,强行对三包条款进行解释;经搜寻我不是第一个遇到这种情况,所以上汽通用所选择的德科这款6-QF-70(760)的AGM电池的质量产生怀疑,保修期内出现问题竟然让多次尝试充电解决,其售后解释关闭发动机的状态下整车待机会消耗一定电量,但是没有说正常待机的周期是多久?进而对其正常泄露电流的情况产生怀疑,消费者有权利对其出厂强制检测数据进行追溯,确保其符合国家的强制要求。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中
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