广汽丰田凯美瑞前轮左右半轴漏油

投诉编号:【538133】 投诉时间:2020-10-30 12:02 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2015款 2.0G 自动 领先版

投诉内容:

2015年购买凯美瑞2.0G,行驶65000在4s店保养时被告知半轴漏油,需要自费更换(拍摄有检修单照片),因费用高昂没有进行更换,后经过网上查询以及车友交流,发现凯美瑞半轴漏油是主机厂存在设计缺陷,且是该车型通病,既然是通病厂家没有进行召回。我作为消费者认为此项目不应该为消费者自费更换项目。我车辆行驶外部环境良好,几乎全程城市内低速行驶,停放有固定车库,全程4s店保养。我认为如果半轴系统无缺陷,不应该出现漏油的情况,故希望厂家能够免费维修。盼复

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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