投诉编号:【537882】 投诉时间:2020-10-29 17:21 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2018款 40 TFSI 荣享时尚型 国VI
奥迪Q5L发动机舱内出现异响,1、购买奥迪Q5L 40时尚版本,一年内里程不到1W公里,本人很爱惜车,1W公里不到已经保养2次2、半年后厂家由于质量问题多次召回行动,首次我不在意,接下来召回行动陆续更新,以至于我车1万公里不到,已经有3次召回,涉及到【发电机、离合、以及其他具体我忘记了】召回未通知,3、就此问题,我多次联系奥迪厂家客服、4S店经销商,双方均互相踢皮球,无任何实质性方案,持续踢皮球,过程已有2个月,最后厂家承诺跟进处理,目前已过1个月也无人处理4、目前已经在工商局进行投诉。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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