哈弗F7发动机烧机油严重要求厂家处理

投诉编号:【537724】 投诉时间:2020-10-29 11:52 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2020款 2.0T 四驱 i悦

投诉内容:

未首保前行驶4600公里左右发现机油刻度在下线位置(图1),首保后行驶一段里程后机油缺失严重,4S店检查无果,4S店给补充些机油让在跑跑看,于是自己做了个1000公里测试(图2.3),发现机油还是消耗严重,这期间4S店联系厂家,厂家答应派技师过来测试,5月份厂家来人做了称重换新机油换机滤,做了1000公里测试说机油消耗在正常范围,(图4)为厂家1000公里测试后的机油刻度,就此不了了知。后将机油加回发动机补加新机油到(图5)刻度,此时公总里数为12471公里,现行驶到总公里数为16833公里机油刻度为(图6),行驶4300多公里机油刻度已快达到刻度下线,此时距保养还1800多公里。7月14日去4S店检查技师联系厂家给予回复是可正常行驶,厂家给予说法不能接受,本人认为烧机油严重,要求厂家更换发动机总成并给予一定补偿。往贵站予以解决。谢谢!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商联系客户进站检查处理。

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