一汽大众速腾副驾驶车顶线材松脱异响

投诉编号:【537424】 投诉时间:2020-10-28 14:27 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容:

车辆行驶4000多公里时过不平路面严重异响,2020-1-18去首保时反馈异响,经试车排查发现为副驾驶位车顶线材振动异响(具体位置为副驾驶化妆镜处的车顶),首保时对异响未做任何改善措施,只是排查出了异响位置; 2020年4月或者5月(具体时间忘记了)去了东莞4S店处理此问题,“告知需花2-3天的时间拆车顶对线材打胶固定或者通过垫泡棉的方式来改善异响”,考虑到还是新车就要拆车顶和2-3天的时间来处理异响,肯定是不同意拆车顶,然后就给垫了泡棉,垫泡棉后过不平路面还是偶尔会异响。本人认为是车辆生产过程中对异响位置的线材漏打胶或者少到胶导致才3个月/4000公里就开始线材异响,目前希望不拆车顶,不垫泡棉对线材进行固定来改善异响。此车变速器也有问题,提车没多久挂R挡就会异响,搞不懂这是什么变速器。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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