投诉编号：【537307】 投诉时间：2020-10-28 09:59 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2018款 280TSI 双离合 舒适型
挂挡后需要好多次重复操作后车子才可以启动，前期咨询过4S店售后部说是正常现象，直到前天车子启动后出现“蛙跳”，现在车子在4S店，多次于厂家跟4S店沟通，告知我只能维修，不予更换变速箱。我只能求助该平台帮我解决问题，我的诉求是更换变速箱加长延保，或者退车。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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