一汽丰田RAV4荣放4S店销售未兑现置换补贴

购车前说好有丰田的置换补贴的，我前一辆卡罗拉双擎2017精英版车在2020年5月22日晚停在车库被雨水淹没，保险全损报废了，后交由保险公司处理，保险公司最后9月4日才处理了旧车过户，我于2020年8月23日在4S店购买了新的荣放精英两驱版，销售说那时购车会有丰田的置换补贴说有7000元左右，需要提交资料包括车辆登记证书，保险全损单据，二手车过户发票，除了二手车过户发票，其他资料第一时间给了销售，二手车发票由于保险公司原因最后在2020年9月17日才拿到，并及时发送给了销售，销售最后到了2020年10月15日说补贴没有了，说我没有按时提交资料，这算整么回事，资料全给了，然后随便找个理由就把补贴吞了。所以我恳请贵平台为我讨个公道。