投诉编号：【537103】 投诉时间：2020-10-27 16:33 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪A3 投诉车型：2018款 Sportback 1.4T 风尚型 30周年年型
我昨天去4S店找他们，检测下来说是我人为的，说我洗车后抛光抛的，一会又说我撞击了，把问题都推给我，但是我跟他们说洗车都是在家用桶装水毛巾，慢慢擦洗的，也没有抛过光，没去过店里洗，明明是质量问题就是不认，灯的外表面也很光洁的没有什么撞击的痕迹，车辆也在三年质保期内非说是人为的，胳膊拧不过大腿请求主持公道给我们消费者，谢谢！
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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