一汽丰田卡罗拉低速行驶变速箱顿挫有异响

投诉编号:【536177】 投诉时间:2020-10-24 22:11 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 1.2T S-CVT GL先锋版

投诉内容:

2019款卡罗拉1.2T先锋版行车过程中,当进入低速10-40公里收油加油(如塞车过程)变速箱顿挫严重及发出咔咔咔的异响(类似金属摩擦打齿之类的声音),现已很多车主(约80%车主)都向4S及原厂反馈,但并未给出原因分析及后果整改措施。这批TNGA架构下的卡罗拉存在严重的质量设计缺陷。如果原厂还不能给我一个明确可靠的异响原因分析整改及售后保障,我一定尽最大努力向消费者协会,12315,电视630新闻频道,国家质量管理局,微博,各网络渠道,微信群去广而告知该缺陷问题,搞到全中国广而告之丰田车太垃圾,销售问题车量,欺骗及坑骗中国消费者,总之得不到负责任回复绝不罢休。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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