投诉编号:【535684】 投诉时间:2020-10-23 13:11 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2019款 1.5L 自动 智行豪华版 国VI




1、1.5自豪,3月份买的,4月份就出现发动机异响,越来越严重,现在一踩油门和爬坡发动机就会有金属敲击声音,去了4s店4次了,刚开始让加95的汽油,没有任何效果,最后一次去4s店,4s店将问题录音取证上传给厂家,厂家不解决,让客户继续使用。本以为是个案,没想到在抖音和贴吧里发帖,有大批量车主也出现这个问题,但是厂家还是不给与解决办法。为了广大消费者不再上当我们车友群决定收集证据,上传抖音等社交APP,而车质网这里将是第一站。2、刹车异响:刹车处发出金属摩擦声音。3、车灯进水:新车第二天大灯就进水,4s店给予答复是正常的。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨。
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