投诉编号:【535156】 投诉时间:2020-10-22 00:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0L XL 舒适版
在1300转左右速度20-80之间发动机嗡嗡噪音大,2020年1月份首保去4s店检查过,行驶公里应该在3000公里左右,经4s店技术人检测确实有噪音变大,会出现嗡嗡声音,当时4s店员说会反馈给厂家技术人员解决,到现在过去9个月了,没有收到任何的回复与解决办法,这个嗡嗡的噪音像低速高挡的拖挡声音,加大转速就会消失,但是市区路况并不能正常的行驶,因为在发动机转速太低基本就在那个转速区间。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。