投诉编号:【534432】 投诉时间:2020-10-20 04:00 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 豪华型 国VI




我于2019年7月在海南海口购买了别克君威2019款的小轿车,在2020年8月份时发现四个轮胎的都内外侧磨损不均衡(内侧磨损比外侧大),同时行车时噪音变大。于是在8月23日到海口的别克4S店检测,4S店说由于行驶里程是1万6千公里,超过了4S店的轮胎质保期。我就对4S店的人员说“轮胎厂家不是有几年的质保期的吗”,于是4S店的工作人员就说轮胎厂家对轮胎的质保是5年(还是6年我记不清了),可以帮忙发到轮胎厂家问问。别克4S店于2020年9月29日回复是固特异轮胎厂家说“轮胎无故障”。试问如果轮胎没问题,能是新车四个轮胎都均匀的出现内侧磨损比外侧大,同时行车噪音变大吗?
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。