雪佛兰探界者中控屏死机 车身有异响

投诉编号:【534261】 投诉时间:2020-10-19 16:32 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2019款 535T 自动 驰界版 国V

投诉内容:

中控显示屏异常死机、手机互联经常性卡掉、车身异响,本人自2019年12月20日购得雪佛兰探界者驰界版SUV,于当年12月23日注册申领机动车行驶证。在车辆运行行使大约2000公里左右发现驾驶位及副驾驶位有异响,该异响发生条件是车速行使30-60km/h时,车窗打开约1/3-1/4高度时出现“哒哒哒”的异响;第二个投诉问题是车辆的中控显示屏会出现死机,卡掉现象,手机互联系统经常性出现卡掉现象,在通过更换数据线接线等外在排障措施后仍然无法正常使用,严重影响行车安全和驾驶体验。在发现上述问题是,本人于2020年4月5日进行首次保养时,提出车辆出现上述问题,该公司表示要拆卸车门,但是新车拆解车门对原车的车窗闭合性会造成一定影响;其二中控死机卡掉现象,因为不能不是持续表现,无法判断故障,再者该公司表示没有适配该车型中控系统,无法排故!综上所述,出现的两项问题,至今仍然无法妥善处理解决。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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