投诉编号:【534218】 投诉时间:2020-10-19 15:11 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:比亚迪F3 投诉车型:2009款 1.5 手动 智能白金版标准型GL-i


2019年元旦刚过,就发现左侧后门雨后有锈水流出,没在意,过后没多久发现左右侧下门槛有黄色印记,当时以为是马路刚刷的斑马线漆泥甩上的痕迹,后清洗不掉,感觉不妙,仔细观看发现是下门槛内部生锈印过来的痕迹,当时去4S店询问,告知:没办法继续开吧,由于当时不懂,不知道投诉申辩,一直到今年十一前,生锈越来越严重,在一次洗车过后,用手指按了一下生锈的地方,手指头竟然按进去了,差点把手指头划破,10月9号,又去4S店登记反馈此事,希望比亚迪厂家能给免费修复,没两天4S店打电话告诉我说:已反馈给比亚迪厂家,说我的车已过10年,不给修复!我很生气,按4S店的说法,我的车生锈的时候没满10年,那时还没有锈穿,但是已经发生了!滴水穿石,非一日之功,现在锈穿了,怎么就不管不问了呢!我感觉厂家有意隐瞒F3车型的油漆质量工艺问题(后来发现好多F3车型都有生锈的问题),再说了,我的车在10年内一直没有收到返厂维修的通知,没有对有问题的车型质量召回,是对比亚迪老用户不负责,所以今天对厂家投诉,希望正视问题,给予免费修复!!!
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!
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