长安福特福睿斯解压时收费不合理

车辆2017分期购买，办理厂家分期，车辆分期还款完成，4S店把解压质料给我们，自行联系车管所预约办理，车管所回复只受理厂家指定人员办理，厂家指定人员解压要收取费用，自己有一台现代车辆今年分期还款完成，现代车辆做解压一分钱没有收取，为什么福特厂家需要收取费用，非常不理解，电话咨询4008877766电话，客服人员就是回复厂家没有什么金融公司什么的跟厂家没有一分钱关系，推脱的一干二净，这样厂家服务谁以后还敢买福特车，投诉厂家垄断经营，400服务差。