东风标致3008发动机连杆导致缸体损坏

投诉编号:【534132】 投诉时间:2020-10-19 12:29 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致3008 投诉车型:2016款 1.6THP 自动 标准版

投诉内容:

强烈投诉标致车质量,发动机质量!出于对东风标致品牌的信任和喜爱,我于2016年6月在4S店继续购买了第二辆车(第一辆是标致207)—东风标致3008,购车时4S店对我的质保承诺是3年或10万公里,目前里程4.8万公里,并且一直都在4S店保养服务。2020年10月17日,我驱车去4S进行例行保养,快到4S店的途中车辆突然无法发动,多次点火也无法发动,经过金能4S店检查后告知是发动机问题,具体是连杆断了,被告知已出保,需要自费更换发动机,预计3万元,我随即向厂家也进行了两次投诉,第一次得到的答复与4S店相同,第二次说会处理,而且处理时间没有回复。我完全不能接受这个说法,我诚心购买了该车辆,只行驶4.8万公里,告知发动机故障,还要我自行承担,标致就是这样坑骗消费者的吗?发动机这种核心部件的质量问题凭什么让我承担?作为一个著名的汽车品牌想在市场中生存,维护自身品牌消费者的基本权益是最起码的职业道德,如此罔顾消费者权益,实在令人心寒,实在辜负消费者的信任,标致难道真不想在中国立足?欺人太甚!我正式要求厂家免费更换全新发动机并督促4S店在10月底前完成请贵网及时向厂家反馈情况,谢谢。本人外地上班,很不方便!!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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