投诉编号:【533820】 投诉时间:2020-10-18 13:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 精英版 国V

2020年10月11日晚8点左右,车辆市区晚高峰正常行驶突然不升挡,加油发动机响声很大,踩油门转速提高但车速最高20km,切换手动最高升3挡,而且会自己降到1挡,因高峰堵车,行驶约2公里后,熄火重启后正常,10月12日中午去日产4s店检测,故障码p0776,4s店维修师傅说阀体故障肯定要更换,还要检查钢带是否正常,并以过保为由要求自费修理,本人车辆均在市区正常使用,并无暴力驾驶过,认为该问题属于车辆本身质量问题,厂家应该免费维修。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。